FAQ
คำถามที่ลูกค้ามักใช้ประเมินความน่าเชื่อถือก่อนเริ่มงาน
เราออกแบบ FAQ ให้ตอบเรื่องขอบเขตงาน วิธีเริ่มต้น และการอ้างอิงข้อมูลทางการอย่างชัดเจน เพื่อลดความไม่แน่ใจของลูกค้าก่อนเริ่มเคสจริง
1) เว็บไซต์นี้เป็นเว็บไซต์ของหน่วยงานรัฐหรือไม่
ไม่ใช่ Pinpoint เป็นผู้ให้บริการเอกชนด้านบัญชี ภาษี และเอกสารธุรกิจ โดยเรารวบรวมลิงก์ทางการไว้ให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลต่อได้ก่อนเริ่มงาน
2) ถ้าเคสมีหลายเรื่อง เช่น บัญชี + DBD + ใบอนุญาต ควรเริ่มยังไง
เริ่มจากฟอร์มรับคำปรึกษา ทีมจะช่วยแยก scope เป็นหมวดและลำดับงานให้ชัดว่าเรื่องไหนต้องเริ่มก่อน
3) รองรับการสื่อสารภาษาอังกฤษหรือไม่
รองรับ ทีมงานสามารถสื่อสารได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ เหมาะกับบริษัทที่มีผู้บริหารหรือพนักงานต่างชาติ
4) ต้องมีเอกสารครบก่อนติดต่อหรือไม่
ไม่จำเป็น สามารถส่งข้อมูลเท่าที่มี ทีมจะช่วยระบุเอกสารที่ต้องเพิ่มและวางลำดับการเตรียมให้
5) ทำไมบทความต้องมีแหล่งอ้างอิง
เพื่อให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลต่อได้จากช่องทางทางการ โดยเฉพาะหัวข้อที่มีการอัปเดตเงื่อนไขได้ตามเวลา
6) ติดต่อและส่งข้อมูลจากมือถือได้หรือไม่
ได้ ลูกค้าสามารถอ่านรายละเอียดบริการ กรอกฟอร์ม และติดต่อทีมงานจากมือถือได้สะดวก